„Microsoft“ pristabdo „Windows 10“ naujinimą, kai vartotojai praneša apie ištrintus failus (05.19.24)
Jei planuojate įdiegti „Windows 10“ 2018 m. spalio mėn. naujinimą, galbūt norėsite tai padaryti.
„Microsoft“ sustabdo „Windows 10“ naujinimo platinimą, stebėdami naudotojų, kurių failai buvo ištrinti įdiegus naujinimą, ataskaitas. Bendrovė nedaugžodžiavo apie šią problemą, tačiau „Microsoft“ palaikymo puslapyje įmonė paskelbė, kad jie laikinai pašalina spalio 10 dienos atnaujinimą, ir paprašė nukentėjusių vartotojų kuo mažiau naudotis savo kompiuteriais. „Microsoft“ taip pat paragino juos paskambinti į vietinę pagalbos liniją, kad gautų pagalbos.
Pagal pranešimą:
„Mes pristabdėme„ Windows 10 “2018 m. Spalio 10 d. (1809 versija) išleidimą * visiems vartotojams, nes mes tiriame pavienius pranešimus apie vartotojus, kuriems atnaujinus trūksta kai kurių failų. “
„ Pro “patarimas: patikrinkite, ar kompiuteryje nėra našumo problemų, šiukšlių failų, kenksmingų programų ir saugos grėsmių
sukelti sistemos problemų ar lėtą veikimą.
Specialus pasiūlymas. Apie „Outbyte“, pašalinkite instrukcijas, EULA, privatumo politiką.
Skelbime nebuvo nurodyta, kiek laiko truks pauzė, tačiau „Microsoft“ pažadėjo pateikti naujinį, kai problema bus išspręsta. Kol kas „Microsoft“ patarė tiems, kurie atsisiuntė spalio naujinimą, bet dar neįdiegė, palaukti kitos stabilios ir, tikiuosi, be klaidų esančios programinės įrangos versijos.
„Windows 10“ 2018 m. Spalio 10 d. Naujinimo problemosPokalbio gija apie problemas, susijusias su „Windows 10 1809“ naujinimu, prasidėjo nuo to, kai Stuartas Dole'as paskelbė apie savo failus po dokumentais, kurie buvo ištrinti įdiegus naujinimą. Jis teigė, kad atnaujinimas vyko sklandžiai, tik vėliau sužinojau, kad visi dokumentuose esantys failai dingo. Jis manė, kad turi savo failų atsarginę kopiją, tačiau paaiškėjo, kad jo kompiuteris nuo vasario mėnesio nustojo kurti jo failų atsargines kopijas (be jokio pranešimo), palikdamas jam nieko kito, kaip tik atkurti finansinius įrašus, kurie buvo tarp ištrintų failų.
Be „Stuart“, daugiau nei 600 kitų vartotojų pranešė apie tą pačią problemą ir paragino „Microsoft“ patvirtinti „Windows 10“ naujovinimo klaidą.
Kitas vartotojas, DJ_CRUNCH, pranešė, kad „Windows 10“ naujinys ne tik ištrynė jo failus, bet ir sukrėtė jo sistemą. Vartotojas ėmėsi papildomų veiksmų, kad diegimo procesas būtų sklandus ir be trikdžių, pašalindamas kompiuterio antivirusinę ir kitą nereikalingą aparatinę įrangą, tačiau vartotojas vis tiek gavo nepavykusią bendrą klaidą 0xc1900101, kuri ištrino visus failus. Be dokumentų, taip pat dingo visos nuotraukos ir garso failai, taip pat sparčiųjų klavišų nuorodos. Sistemos ventiliatoriai ir aušinimo siurblys veikė „mac turbo“ režimu, o kelios programos apskritai nebuvo paleistos ar paleistos. Vartotojas „Akrucious“ taip pat pareiškė nepasitikintis „Microsoft“ debesų paslaugomis, tačiau tada atnaujinimas ištrynė 50 GB jo darbo.
Kita vertus, vartotojas, vardu Patrickas Wildas, pastebėjo pakeitimų iškart po atnaujinimo. Jis teigė, kad viskas buvo gerai, todėl jis išjungė kompiuterį, tačiau kitą kartą prisijungus visi jo failai, parduotuvės programos ir vartotojo įdiegtos programos dingo. Jo kompiuteryje yra naujas „Profile Folder“, o senajame buvo tik tuščias „OneDrive“ aplankas. Visa „bloatware“ programa buvo iš naujo įdiegta ir visi nustatymai buvo nustatyti iš naujo. Patikrinęs registrą jis pastebėjo naują savo vartotojo paskyros SID.
Kiti vartotojai rekomendavo tris ar keturis kartus iš naujo paleisti kompiuterį, kad išspręstų problemą, tačiau šis metodas neveikė daugumai paveiktų. vartotojų. Deja, negalima ištrinti tų ištrintų failų.
Įgyta pamoka: visada kurkite atsarginę duomenų kopiją, kai įdiegiate naujinį arba pakeičiate kai kuriuos nustatymus, kurie gali turėti įtakos jūsų sistemai. Bet prieš kurdami atsarginę kopiją, ištrinkite visus nepageidaujamus failus naudodami tokią programą kaip „Outbyte PC Repair“ , kad būtų nukopijuoti tik svarbūs failai . Be to, kad nuskaitytumėte ir nereikalingus failus ištrintumėte Kompiuteriu ši programa taip pat padidina jūsų įrenginio našumą, išvengiant problemų diegiant naujinimus.
Kas toliau?„Microsoft“ pristabdė „Windows 10“ naujinimo išleidimą ir tiria problemos priežastį. Be to, kad ištraukė visas 1809 laikmenas visais kanalais, „Microsoft“ taip pat kaip papildomą atsargumo priemonę ištraukė „Windows Server 2019“ ir „IoT“ atitikmenis. Pristatymas:
„Šiandien žengiame kitą žingsnį siekiant iš naujo išleisti„ Windows 10 “2018 m. spalio 10 d. atnaujintą versiją teikdami savo„ Windows Insider “bendruomenei. Prieš imdamiesi papildomų veiksmų pakartotiniam išleidimui plačiau, mes atidžiai išnagrinėsime savo savininkų rezultatus, atsiliepimus ir diagnostinius duomenis. “
Jis taip pat pridūrė, kad„ Microsoft “stengiasi padėti tiems, kuriems kyla problema, padėdamas klientams atkurti ištrintus duomenis. Klientai gali kreiptis į „Microsoft“ palaikymo tarnybą arba siųsti savo įrenginius į „Microsoft“ mažmeninės prekybos parduotuves, kad gautų palaikymą parduotuvėje. Tačiau, kaip ir bet kokio duomenų praradimo atveju, bendrovė negarantuoja bandymų atkurti rezultatus. Be to, „Microsoft“ taip pat įgalino naują „Windows Insider Feedback Hub“ funkciją, kad padėtų jiems geriau aptikti ir stebėti tokias problemas.
„Microsoft“ programinės įrangos kokybės problemaNors „Microsoft“ išsitraukė sugedusį „Windows 10“ naujinimą ir tiria problemos esmę, ši problema atskleidžia, kad yra „Microsoft“ naujos programinės įrangos, ypač „Windows“, bandymo proceso problema.
Ši problema apie tai pranešė kai kurie „Windows Insider“ likus trims mėnesiams iki naujinimo išleidimo, tačiau ataskaitos buvo palaidotos visuose kituose atsiliepimuose ir klaidų ataskaitose „Feedback Hub“.
Ką tai reiškia? „Windows 10“ naujinimo failų ištrynimo problema atskleidžia, kad programa, kurią „Windows 10“ naudoja pranešdama apie klaidas ir pasiūlymus Redmondui, nepakankamai pajėgi spręsti milijonų vartotojų problemas. Kritiniai ir svarbūs klausimai yra palaidoti giliai, kad „Microsoft“ jų niekada nepastebi, o tai sukelia didžiulę problemą.
Taigi tiems, kurie planuoja įdiegti naujinį, tereikia palaukti oficialaus 1809 m. leidimo, kaip žadėjo Johnas Gable'as, nors dar nėra aiškaus tvarkaraščio. Tiems, kurie įdiegė „Windows 10“ naujinimą ir pašalino failus, galite pabandyti atkurti failus nusiųsdami savo kompiuterį į artimiausią „Microsoft“ mažmeninės prekybos parduotuvę arba naudodami failų atkūrimo programinę įrangą.
"YouTube" vaizdo įrašas: „Microsoft“ pristabdo „Windows 10“ naujinimą, kai vartotojai praneša apie ištrintus failus
05, 2024